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यूपी सरकार नोएडा प्राधिकरण की ऑनलाइन लंबित शिकायतों से संतुष्ट नही, तस्वीर सुधारने के निर्देश

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नोएडा, 28 जून।

आई०जी०आर०एस० सन्दर्भों एवं शासन द्वारा  नौएडा औद्योगिक विकास प्राधिकरण स्तर की ऑनलाईन असंतुष्ट फीडबैक डिफाल्टर (सी-श्रेणी) सन्दर्भों के सम्बन्ध में आई रिपोर्ट पर नोएडा के अपर मुख्य कार्यपालक अधिकारी मानवेन्द्र सिंह की अध्यक्षता में एक समीक्षा बैठक मंगलवार को सैक्टर-6. प्राधिकरण स्थित बोर्ड रूम में बुलाई गई, जिसमें समस्त विशेष कार्याधिकारियों एवं समस्त विभागाध्यक्ष शामिल हुए।

बैठक में मुख्यतः ऑनलाईन असंतुष्ट फीडबैक डिफाल्टर (सी-श्रेणी) सन्दर्भों के निस्तारण के सम्बन्ध चर्चा की गई। अपर मुख्य कार्यपालक अधिकारी ने जानकारी दी कि आई०जी०आर०एस० शिकायत प्रणाली हेतु मा० मुख्यमंत्री जी एवं शासन द्वारा समय-समय पर इसकी समीक्षा लगातार की जा रही है। जिसमें वर्तमान में औद्योगिक विकास विभाग डिफाल्टर की श्रेणी में दूसरे नम्बर पर है, जो कि बहुत ही खेदजनक स्थिति है।  जून माह के अन्त में होने वाले डिफाल्टर सन्दर्भों का निस्तारण दिनांक 29.06.2022 तक आवश्यक रूप से किये जाने के निर्देश दिये गये। अपर मुख्य कार्यपालक अधिकारी- एम द्वारा समस्त विभागाध्यक्ष को पोर्टल पर शिकायत प्राप्त होने पर विभाग द्वारा तत्काल निस्तारण कराये जाने हेतु निर्देशित किया गया ताकि भविष्य में डिफाल्टर की स्थिति न बने। अपर मुख्य कार्यपालक अधिकारी- एम. द्वारा निर्देशित किया गया कि शिकायतों का निस्तारण विभागाध्यक्ष / प्रभारी अधिकारी द्वारा स्वयं देखा जाये ताकि शिकायत का निस्तारण गुणवत्तापूर्वक किया जा सके। ऑनलाईन असंतुष्ट फीडबैक डिफाल्टर (सी-श्रेणी) सन्दर्भ, जो कि सम्बन्धित विभागों को प्रेषित किये जा चुके हैं, जिसकी कुल संख्या-617 है। इन समस्त शिकायतों में विभागाध्यक्ष / प्रभारी अधिकारी द्वारा आवेदकों से दूरभाष पर वार्ता कर उन्हें सन्तुष्ट करते हुए अपनी निस्तारण आख्या में उसका उल्लेख करते हुए दिनांक 30.06.2022 सॉय तक आवश्यक रूप से निस्तारण सुनिश्चित कराये जाने के निर्देश दिये गये।

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